حریم خصوصی کاربران کارافای
این صفحه توضیح می‌دهد کارافای (Kara Finance) چه اطلاعاتی از شما نگه می‌دارد، برای چه از آن استفاده می‌کند و چه کسانی آن را می‌بینند. استفاده از کارافای یعنی این شرایط را پذیرفته‌اید.
۱. چه اطلاعاتی نگه می‌داریم
- اطلاعات حساب: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل یا ایمیل، کشور، زبان و نقش شما. رمز عبور فقط به‌صورت رمزنگاری‌شدهٔ یک‌طرفه نگهداری می‌شود و هیچ‌کس، حتی ما، آن را نمی‌بیند.
- اطلاعات تجاری و احراز هویت: مشخصات شرکت (نام رسمی، شهر، صنعت، شمارهٔ ثبت، شناسهٔ ملی) و معرفی‌نامهٔ رسمی.
- اطلاعات معاملات: درخواست‌های فروش و خرید اعتبار مالی، آگهی‌ها، پیشنهادها، درخواست‌های برقراری ارتباط و مدارک اصالت اوراق مانند پیامک بانک.
- پرداخت‌ها: موجودی و تراکنش‌های کیف پول و سوابق پرداخت. اطلاعات کارت بانکی شما را درگاه پرداخت دریافت می‌کند، نه کارافای.
- ارتباطات: پیام‌ها، تیکت‌های مشاوره، درخواست‌های تماس کارشناس، و نوشته‌های تالار گفتگو و فید.
- اطلاعات فنی: نشانی IP و زمان درخواست‌ها، برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و محدودکردن تلاش‌های مکرر ورود.
۲. برای چه استفاده می‌کنیم
- ارائهٔ خدمات بازارگاه، کارا زنجیره، کارا مشاور و کارافای پلاس
- احراز هویت، بررسی دستی درخواست‌ها و تأیید اصالت اوراق
- تطبیق عرضه و تقاضا و معرفی طرفین معامله به یکدیگر
- ارسال کد ورود، اعلان‌ها و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و مشاوره
- امنیت حساب‌ها، پیشگیری از تقلب و انجام تکالیف قانونی
اطلاعات شما را برای تبلیغات به کسی نمی‌فروشیم و نمی‌دهیم.
۳. چه کسانی اطلاعات شما را می‌بینند
- طرف مقابل معامله: نام و اطلاعات تماس شما روی تابلوی معاملات نمایش داده نمی‌شود و فقط پس از پذیرش «درخواست برقراری ارتباط» به طرف مقابل همان معامله معرفی می‌شود.
- کارشناسان کارافای: برای بررسی درخواست‌ها، احراز هویت، پشتیبانی و مشاوره، فقط در حد نیاز همان کار.
- ارائه‌دهندگان خدمات: سامانهٔ پیامک (برای کد ورود و اعلان‌ها)، سرویس ایمیل، درگاه‌های پرداخت بانکی، و سرویس ترجمهٔ ماشینی که متن نوشته‌های شما (مانند درخواست‌ها و پاسخ‌های تالار) را برای نمایش به زبان دیگر ترجمه می‌کند. این سرویس‌ها فقط همان اطلاعاتی را دریافت می‌کنند که برای انجام کارشان لازم است.
- مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست قانونی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- آنچه خودتان عمومی منتشر می‌کنید، مانند پروفایل شرکت، آگهی‌ها، و نوشته‌های تالار و فید، برای همهٔ بازدیدکنندگان قابل مشاهده است.
۴. کوکی‌ها و ذخیره در مرورگر
کارافای فقط کوکی‌های لازم را به کار می‌برد: دو کوکی برای نگه‌داشتن ورود شما (یکی کوتاه‌مدت و یکی حداکثر ۳۰ روزه) و یک کوکی برای زبان سایت. تنظیماتی مانند تم روشن یا تیره و حالت اینترنت کم‌سرعت فقط در مرورگر خود شما ذخیره می‌شود. کارافای از ابزار تحلیل آماری یا ردیاب‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کند.
۵. نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای کارافای و از طریق اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS) منتقل و نگهداری می‌شود. مدارک احراز هویت و اصالت اوراق خصوصی‌اند و فقط صاحب آن‌ها و کارشناسان مجاز به آن‌ها دسترسی دارند. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست. اگر گمان می‌کنید حساب شما در خطر است، رمز عبور را عوض کنید و به پشتیبانی خبر دهید.
۶. مدت نگهداری
اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. سوابق معاملات و پرداخت‌ها ممکن است پس از بسته‌شدن حساب هم، به مدتی که قانون یا رسیدگی به اختلاف‌ها لازم بداند، نگه داشته شود.
۷. حقوق شما
- بیشتر اطلاعات حساب و شرکت را می‌توانید خودتان در پنل کاربری ببینید و اصلاح کنید.
- برای دریافت رونوشت اطلاعات، اصلاح آنچه در پنل در دسترس نیست، یا بستن حساب، با پشتیبانی تماس بگیرید. درخواست شما در حدی که قانون و تعهدات معاملات باز اجازه می‌دهد انجام می‌شود.
۸. کاربران
کارافای برای کسب‌وکارها و افراد بالای ۱۸ سال است و آگاهانه اطلاعات کودکان را جمع‌آوری نمی‌کند.
۹. تغییر این صفحه
ممکن است این متن را به‌روز کنیم. نسخهٔ جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.
۱۰. تماس با ما
تلفن پشتیبانی: ۰۹۱۲۸۱۸۸۶۸۰
تلگرام: @alifzl
ایمیل: a.fazeli95@gmail.com